El episodio se produjo cuando un cliente, de aproximadamente 50 años, estaba sentado en la vereda de la cafetería y panadería Candela consumiendo una bebida, cuando de manera repentina un panel de vidrio blindex de cerca de 1 × 1 metro se desprendió desde un balcón del cuarto piso del edificio ubicado sobre el local y cayó sobre él.

Las imágenes captadas por las cámaras de la zona muestran que el cliente no tuvo tiempo de reaccionar antes de ser impactado por el vidrio, lo que generó una escena de gran conmoción entre quienes estaban presentes. Testigos llamaron de inmediato al servicio de emergencias, y una ambulancia del SAME arribó al lugar minutos después para asistir a la víctima.

Los profesionales médicos constataron que el hombre presentaba traumatismos cortantes en la cabeza y el antebrazo izquierdo, producto de los fragmentos del vidrio, aunque no corría riesgo de vida y fue atendido en el lugar.

Personal de Bomberos de la Ciudad también se hizo presente en el edificio afectado, y tras ingresar por autorización del encargado —ya que el propietario del departamento vivía en la provincia de Corrientes— retiraron preventivamente otro panel de vidrio del mismo balcón que se encontraba astillado y también en peligro de desprenderse.

Las autoridades de la Comisaría Vecinal 14 B intervienen en el caso mientras se investiga el motivo del desprendimiento del vidrio y si hubo alguna falla estructural o de mantenimiento en el edificio.