El engaño comenzó con un supuesto operador

El hecho ocurrió el pasado 18 de agosto, según consta en la denuncia policial. El hombre tenía inconvenientes para ingresar a su cuenta y se comunicó con un número telefónico que creía que correspondía al servicio de atención al cliente.

Durante la comunicación recibió una videollamada. Aunque no pudo ver el rostro de la persona que estaba del otro lado, escuchó la voz de un hombre que se presentó como supuesto representante de la entidad.

El falso operador le indicó que debía compartir la pantalla de su celular para revisar el problema y ayudarlo a recuperar el acceso.

Le solicitaron datos biométricos

Mientras continuaba la comunicación, el supuesto representante le pidió que colocara la cámara del teléfono frente a su rostro. Según le explicó, necesitaba obtener sus datos biométricos para volver a habilitar la cuenta.

El vecino siguió las instrucciones y permitió que el supuesto operador observara lo que hacía en su dispositivo.

Terminó transfiriendo todo el dinero

El engaño continuó cuando le indicaron que debía transferir todo el dinero disponible en su cuenta. Le aseguraron que la operación era necesaria para comprobar el funcionamiento de la aplicación y que posteriormente el monto sería reintegrado.

Confiando en esas indicaciones, el hombre realizó una transferencia de $453.352 hacia una cuenta bancaria proporcionada durante la comunicación.

Una vez concretada la operación, el supuesto operador cortó la videollamada. Fue entonces cuando el damnificado advirtió que había sido víctima de una maniobra fraudulenta.

La causa está bajo investigación

El vecino realizó la denuncia policial y la causa fue caratulada como “Estafa”. La investigación quedó a cargo del Juzgado de Instrucción N.º 1 y Penal Juvenil de Las Heras.

Las autoridades deberán determinar el origen de la maniobra e identificar a los responsables.

Cómo evitar este tipo de estafas

Ante contactos que se presenten como representantes de bancos o billeteras virtuales, se recomienda no compartir datos personales, información bancaria ni permitir el control o monitoreo del dispositivo.

También es importante desconfiar de cualquier supuesto procedimiento de seguridad que solicite transferir dinero para verificar una cuenta con la promesa de devolverlo.

Ante un inconveniente, lo más seguro es comunicarse únicamente a través de los canales oficiales de atención de la entidad correspondiente.